在澳洲，長者對晚年生活的期待，早已不再侷限於傳統「被照顧」的角色，而是希望在人生下半場，依然能以健康、自主且有尊嚴的方式生活。對許多華裔長者而言，能生活於熟悉的文化環境中，依照自己的步調過日子，並保有豐富的社交互動與連結，才是真正理想的黃金歲月。
為回應長者對獨立生活的需求，並減輕租屋壓力，華人服務社於2023年，在悉尼西南區Yagoona 提供高齡住宿服務——佳頤雅舍。不久前，筆者在工作夥伴陪同下，探訪了入住佳頤雅舍兩年多的江阿姨，聆聽她分享在那裡生活的點滴。
在現代社會節奏急促的生活中，學業壓力、工作競爭與家庭責任交織，令不少人把情緒埋藏於心底，不願輕易表達。心理健康也因而成為一個長期被忽視，卻極其重要的議題，值得社會大眾重新審視和關注。
澳洲社會裡，「RU OK?」是個家喻戶曉的心理健康推廣口號，提倡透過一句簡單而真誠的「你還好嗎？」，去關心身邊的人。這句看似平凡的問候，卻往往能成為陷入困境者，傾訴心聲的開始，也鼓勵有需要的人勇敢尋求幫助。
事實上，「RU OK?」也是澳洲全國一個性自殺預防及公共衛生推廣機構的名稱。華人服務社自2021年設立「訴心事」熱線以來，一直鼓勵社區人士，在面對壓力或情緒困擾時及時傾訴，避免長期壓抑。為了更有效支援華裔社區的心理健康，今年服務社與「RU OK?」展開合作，邀請華人社區不同背景的居民參與，舉辦了四場以中文主講的「共同設計工作坊」，一起探討如何更好地支援有需要的人士。工作夥伴小陳向筆者分享了當天活動的點滴。
小陳表示：「這個工作坊的目的，不是由專家單向輸出，而是希望集思廣益，讓不同背景、年紀、性別的人士，都能夠暢所欲言，分享自己面對壓力與困難時的真實感受與掙扎，一同探討如何更好地支援華裔群體的心理健康。」
「從年輕留學生到中年移民，從職場人士到家庭照顧者，參加者圍坐一起，彼此傾聽、互相理解，共同出謀獻策，希望幫助在困境中的華裔人士，更容易開啟支持性的對話。」
「在活動期間，RU OK? 團隊表示，很高興能直接而真切地聽到華裔社區的聲音，包括那些平日鮮少被公開談論的壓力、難以啟齒的情緒困擾，以及多元文化社區，在心理健康方面的特殊需求。這些寶貴意見，不但有助於他們未來更有效地優化活動內容，也為如何將這個關懷理念，推廣至多元文化社群，提供了重要的參考。」
參與活動的社區人士，同樣感觸良多。小陳分享道：「有參與者表示，許多華人習慣吃苦耐勞，凡事獨自承擔，即使面對繁重的學業與工作壓力，也往往忽略自身的心理健康。大家也一致認為，這類活動打破了『談論情緒就是軟弱』的固有觀念，也讓關懷與陪伴真正融入日常生活之中，令人倍感溫暖。他們更希望類似活動能持續在社區中推廣，並將這份關愛傳遞給身邊更多的人。」
的確，一句充滿善意的問候，往往能在人與人之間架起一座心靈的橋樑，讓孤獨與無助被及時看見，也讓沉默與痛苦找到出口。筆者相信，服務社未來將持續把心理健康推廣活動帶到其他多元文化社區，營造一個更包容的社會。
（圖：華人服務社工作夥伴們積極推廣心理健康工作坊。）
高速發展的網絡資訊時代，在帶來便利的同時，也出現個人資料外洩、網絡詐騙及網絡霸凌等安全風險。特別是對心智仍在發展中的青少年而言，如何安全使用社交媒體，已成為家長們普遍關注的議題。
不久前，華人服務社定居及健康服務部，聯同啓思中文學校墾思校區，舉辦了「社交媒體年齡限制新規」中文講座，吸引了社區中許多家長與學生參與。擔任主講的社工小黃，向筆者介紹了講座的重點內容。
小黃指出：「自去年12月10日起，澳洲多個被列為『受年齡限制』的社交媒體平台，包括臉書、油管(YouTube)、抖音等主要平台，禁止16歲以下用戶創建或繼續持有賬號。這項政策源於政府相關調查，顯示不少兒童曾接觸網絡仇恨及傷害性言論，亦有部分曾遭遇網絡霸凌。我們了解到政策的目的，並非將青少年完全隔絕於網絡之外，而是將高風險社交平台的使用年齡延後，讓他們在更成熟的階段再接觸相關內容。」
「新州政府認為，未成年人在缺乏監督的情況下，過度使用社交媒體，可能增加心理健康問題的風險，例如睡眠不足、專注力下降，以及面對面社交能力不足等。電子安全專員公署(eSafety Commissioner)亦強調，這類限制有助減少平台對青少年的不良影響，例如過度沉迷網絡世界、接觸有害內容，可妨礙身心發展。」
「隨著新規的實施，未成年用戶在受限平台上，可能會遇到註冊被阻止、登入需年齡驗證、舊帳號被暫停或要求補充資料，以及部分功能受限等情況。若出現誤判，可透過申訴流程處理。同時，平台亦會更頻繁提醒用戶有關帳號管理、資料下載及政策更新等資訊。」
在介紹新政策後，小黃提醒家長：「當孩子面對使用限制時，可能會出現不理解、擔心失去社交聯繫，甚至嘗試繞過限制等反應。家長應首先安撫孩子的情緒，讓他們明白同齡人普遍都在經歷相似情況，並強調仍然可以透過訊息保持聯繫。同時，家長亦可鼓勵孩子多參與線下的興趣與活動，以促進身心健康發展。」
訪談最後，小黃呼籲青少年建立正確網絡觀念：「網絡世界並不等同現實生活，個人價值不應以粉絲數或點讚數來衡量；應時刻保持警覺，避免隨意公開真實照片、學校或住址等個人資料；不要點擊來歷不明的年齡驗證連結；若遇到被威迫分享照片、轉帳或進行私密通訊的情況，應立即向可信任的成年人求助；如情緒受到影響，應及時與父母、老師溝通，共同尋求專業協助。」
小黃的分享提升了學生及家長對新政策的認識，希望這些重要資訊，大家將傳遞開去，讓青少年們在網絡環境中學會保護自己與他人。
(圖：華人服務社早前舉辦了「社交媒體年齡限制新規」中文講座)
為長者創造走出家門、於同齡者連結的機會，是社區服務促進長者身心健康的重要一環。透過用心策劃的活動，能豐富長者們的日常生活，更能建立支持網絡，讓長者們感受到陪伴與關懷；其家人亦能因社區的支援而倍感安心。
華人服務社於各區的樂年中心，正是秉承這一理念，致力協助長者們保持身心活躍，在熟悉的社區環境中，享受人生的黃金歲月。墾思長者暫息中心便是其中一個縮影。
不久前，筆者遇到家居高齡服務部的夥伴小李，聽她分享負責中心的活動設計與安排。
她介紹道：「我們關注長者的身心愉悅與社區資訊的傳遞，也重視文化的延續與情感的連結。長者們對傳統節日的情感尤為深刻，一首熟悉的旋律、一份應節的小食，甚至一個簡單的互動遊戲，往往就能勾起共鳴，開啟話題，為他們帶來溫暖與安慰。」
「以今年農曆新年活動為例，我們以紅色為主調，配合應節的佈置，提早營造濃厚的年味。活動伊始，先安排了一場長者服務資訊講座，由夥伴以深入淺出的方式，介紹澳洲現行的高齡服務體系，涵蓋家居支援服務內容、申請流程及最新政策發展。從參與者專注的神情與踴躍提問，可見大家對相關資訊的高度關注。不少長者及其家人表示，透過這樣清晰的講解，他們更有信心為未來作出規劃，也更了解如何善用各項社區的資源。」
「隨後，我們精心安排了富節慶色彩的暖場遊戲，讓新舊參與者皆能融入其中、共享歡樂，現場氣氛亦由專注學習自然過渡至輕鬆愉快。接下來，社區義工合唱團的表演更將氣氛推向高潮。他們以動人的歌聲，演繹多首耳熟能詳的賀年歌曲，長者們報以熱烈掌聲，亦有人隨旋律輕聲哼唱，場面溫馨動人。」
「此外，魔術表演亦為活動增添驚喜與趣味。魔術師以精湛的手法配合幽默的互動，引來陣陣驚呼與笑聲。壓軸的幸運抽獎情節，更為大家帶來驚喜與歡樂。無論是否得獎，長者們臉上都掛著滿足的笑容。」
小李感慨道：「這類傳統節慶活動，正好展現了社區連結的力量，不僅為現有參與者帶來富有意義的節日體驗，也吸引更多新朋友認識我們的服務。更重要的是，我們希望長者知道，他們並不孤單。社區裡有一個溫暖的地方，讓他們分享相通的文化與生活，找到歸屬感；同時也讓照顧者放心，把親人交託給我們，能在安全的環境中獲得適切的照顧與陪伴。」
透過與小李的交流，讓筆者深刻體會到，長者們多元而切實的需要，推動了服務社不斷拓展服務內容、提升服務質素，從而成為長者及其家人可信賴的依靠。
(圖：華人服務社墾思長者暫息中心賀年活動中社區義工合唱團精彩表演)
二十載的職業生涯，其中包含著彌足珍貴的篇章。這段歲月記錄了個人成長的足跡，也見證了人與人間信任、情誼與合作無間的精神。
不久前，華人服務社一位長期並肩同行的夥伴梁婉明，在社區耕耘二十載後榮休。同事們為她舉行了歡送派對，小宋和筆者亦參與其中，共同見證了這個特別溫馨的時刻。
小宋介紹說：「現場洋溢着滿滿的祝福與感恩，除了服務社老友、創社主席潘南弘向婉明頒發特別定制的銀幣外，早前在社45周年慶典上，婉明亦獲頒長期服務獎。」
最讓人感動的是南弘的分享，他回憶與婉明三十多年的交往時感慨道：「當年我落難時，如果沒有婉明的幫助，就沒有今天站在這裡的潘南弘。」
南弘說：「在1992年，婉明剛移民澳洲不久，我們便相識了，因為她面對僱主欠薪而不知如何是好，便來服務社求助；當時服務社尚未提供移民定居服務，我便親自協助她與僱主交涉，最終成功追回薪酬。之後她的家庭接連遇上困難，我繼續及時提供支援，使她一家得以渡過難關。」
小宋補充道：「正是這份雪中送炭的情誼，讓婉明義無反顧地將全心投入，回饋服務社。就在2006年，南弘在執行主席職務、協助警方處理個案時，不幸遇襲導致雙眼失明，服務社內部亦因紛爭而面臨運作困難之際，婉明則投桃報李，全力支持南弘及機構重整。在一場『南弘精神·服務社群』的大型聚會上，她哽咽講述了南弘多年來無私地協助她一家渡過難關的經歷，其品格與情操可見一斑。」
「婉明自2008年加入服務社移民定居服務部後，始終秉持『哪裡需要就到哪裡』的精神，先後服務於定居服務、兒童服務、家居高齡服務及社區支援服務等多個部門。最後，她被安排負責長者活動組，積極帶領各組籌辦不同的健體及社交活動，令長者們感受到如家一般的溫暖。在二十年的職業生涯中，她以真誠與熱忱投入工作，深受社區人們的愛戴。」
面對眾多讚譽，婉明感慨道：「在社工作中，我真切感受到來自組員們的信任、義工們的付出、夥伴們的支持以及領導層的關懷。這份愛給予我工作的動力，更讓我不斷發揮潛能，一次又一次超越自我、努力向上。」
小宋總結道：「當晚榮休派對上，桌上擺滿同事送上的鮮花與禮物，56位同事以心形便籤親筆寫下寄語，滿載對婉明的真摯祝福。其穫贈的嵌名對聯『婉慧初心獻華社；明珠閃耀暖長者』正好道出她多年來對社和長者們的貢獻。」
婉明由義工起步，長期投入社區服務。筆者相信，她的榮休不是工作的結束，而奉獻精神將會延續，未來她將重返義工行列，繼續服務社區。
(圖：華人服務社夥伴梁婉明(後排左三)在榮休歡送派對與同事們合影)
