當夜晚來臨，城市逐漸安靜，大多數人進入休息時，夜班的工作人員卻開始忙碌。
在華人服務社愛斯貴高齡頤養院裏，晚間的護理工作是怎樣的情景？工作夥伴小王的一段講述，讓筆者有瞭更深的瞭解。
小王說：「晚上11點，柔和的燈光照亮著走廊，許多長者已進入夢鄉。隨著輪班交接完成，夜班護理工作團隊，正式接過照顧近百位長者的責任。」
「白天的頤養院裏，康樂活動帶來陣陣歌聲笑語，到了夜晚，取而代之的卻是此起彼伏的呼叫鈴聲。每次鈴響，代表著一位長者需要協助：可能是如廁、更換護理墊、喝一口水，也可能是因認知障礙而感到不安。」
「接班後的數個小時，是夜班最忙碌的時段。護理員們逐一巡視每位長者，查看睡姿是否安全、護理墊是否需要更換、被子是否蓋好，確保每位長者都能舒適地度過夜晚，也要隨時留意並回應呼叫鈴。有些鈴聲響起後，我們必須立即前往查看，因為長者可能存在跌倒等安全風險。」
「一天晚上，一位患有認知障礙症的長者，因情緒不安，在公共區域不停呼喚。我們不是簡單上前制止，而是耐心陪伴、輕聲安撫，待她情緒平靜後，再慢慢引導她回房休息，避免影響其他仍在睡覺的長者。」
「完成首輪巡視後，我們才有片刻時間整理護理記錄，但鈴聲依然不時響起。其中有位長者當晚多次按鈴，要求使用床盆。面對反覆的要求，護理員沒有絲毫不耐煩，而是一次又一次走進房間，耐心瞭解他的情況。看到長者遲遲無法入睡，她還特地準備了一杯溫牛奶，希望幫助他放鬆心情，安心休息。」
「凌晨3點過後，夜班進行第二輪照護巡查。我們再次逐房查看長者情況，為有需要的院友更換護理墊，保持身體清潔與舒適。我們放輕腳步，輕輕推開房門，盡量不打擾其他仍在熟睡的長者。每天晚上，這些看似簡單的照護工作，對行動不便的長者來說，卻是十分重要。」
「照護不只是身體上的需要，情緒和心理同樣重要。當晚，一位正在接受臨終關懷的長者，反覆起身如廁，始終無法安心休息。我們一直陪伴在旁，一次又一次耐心協助，並輕聲安撫，確保他的安全，也讓他感受到陪伴與關懷。」
小王補充說：「除了照顧長者，工作人員還要補充樓層物資、完成護理記錄，並隨時應對突發狀況。每天的工作看似重複，卻不容絲毫鬆懈。因為每個細節，都承載著我們對長者的關懷與用心。」
透過小王的分享，筆者瞭解到，夜班響起的鈴聲，是長者們對照護團隊的信任，也是陪伴與安心的延續。不分晝夜，愛斯貴高齡頤養院始終守護著長者的健康與尊嚴。
(圖：華人服務社愛斯貴高齡頤養院裏晚間護理員在晚上接過照顧長者的責任)