1983年，服務社先後獲得兩筆政府撥款，聘請了三名半職工作人員，正式在華裔社區開展 “家庭日托發展服務（Family Day Care Development Service，FDCDS）” 轉介服務項目，為尋找托兒服務的家長和想提供托兒服務的保姆牽線搭橋。
按照規定，所有保姆都必須在其地區主流家庭日托機構名下登記註冊。
面對來自四面八方的需求，服務社希望能盡量滿足社區人士，但當時的制度卻不允許跨地區提供服務。
對社這個試驗性項目，州政府同意了悉尼市的Sydney Family Day Care和服務社合作提供跨地區的支持，認可這種特殊的運作模式。
而董事局覺得：想要華裔保姆能長期為社區內的家庭提供跨區服務，就需要得到各地區的Family Day Care運營機構的支持，所以與悉尼市之外的家庭日托機構打交道，是很重要且有必要的。於是服務社申請加入新州日托行業機構NSW Family Day Care Association——一間地區日託運營機構需要參加的組織。和主流機構打交道推動項目，對服務社是十分關鍵的事情。
原本董事局以為，已交往的Maureen Hastings女士如此鼎力支持，其他的地區機構應該也會友善。誰知道，當參與首次會議時，服務社代表遇到的是質疑和盤問：“你們為什麼要做這個項目？” 、“為什麼要來搶我們的生意？” 、“讓家長和保姆直接找我們，不需要你們！”
社代表方秀玲、朱羅竹英等人，總是耐心解釋：“我們不是來‘搶生意’的，而是幫英語不好的華裔人士了解服務情況，畢竟語言和文化是障礙。”得到的回應開始時充滿敵意：“不會英文，就別來做保姆！” 場面一度十分尷尬。
但社代表沒有退縮，仍一次又一次出席會議，堅持溝通，“一回生二回熟”。時間久了，曾經冷漠或有敵意的機構，慢慢地了解並認可了服務社的用心，逐漸敵意消散，換成尊重和友誼。多年後，眾人不僅成為朋友，也成了長期合作的夥伴。
另一方面，州和聯邦政府的托兒服務部門，每隔兩個月就會與服務社開會溝通。剛開始時，大家較陌生，長期打交道下來，官員們發現服務社的團隊很不錯，有管理能力、有想法、敢幹實事。
這段歷程反映一個道理：遇到困難時，堅持把事做好，久而久之，陌生會變成熟悉，隔閡會變成信任。
服務社不僅進行跨地區運作，還開始建立遊戲組（Playgroup），工作人員又需去照顧遊戲組，兼職的人做着全職的工作，服務社再次面臨挑戰。
🤔項目如何繼續發展？我們下期分享。
